一.消費者研究概括

市場經濟是消費導向的經濟，特別是產品越來越同質化的競爭態勢下，如何了解消費者需求、挖掘產品差異化發展方向，找到自己的細分市場，進行準確的市場定位。

消費者研究即消費者行為研究，研究消費者在滿足需要和欲望而挑選、購買、使用和處置產品、服務、觀念或者經驗所涉及的過程。因而我們進行市場細分，找到屬于自己的目標市場;挖掘潛在的需求，找到擴張的方向;進行針對性的營銷組合;從消費行為的角度分析市場萎縮的原因。站在營銷者的角度，尋找消費過程各階段的相關問題(購買前、購買者、購買后)。

賽巖咨詢消費者行為研究能夠有效的幫助企業了解消費者行為和需求，為企業制定營銷戰略提供科學的決策依據。

二. 賽巖消費者研究應用

年輕八零、九零后成為消費主力，以及財富的積累和中高收入人群的崛起，將會**改變中國消費者的消費習慣和市場動態。“豪華”、“**”不再是**的追求，消費者們正被“個性”、“刺激”“健康”、“小眾”所吸引，年輕化是主流趨勢。每個人的消費都希望與眾不同、別出心裁。 對于這一代新的消費群體主力，賽巖咨詢認為新一代的消費者更有消費能力，更在乎產品的品質而不是價格; 他們是真正的世界公民，出國讀書旅游不再是少數人能享受的福利，他們眼界更廣，知道什么是好東西; 他們喜歡表達自己的喜好，相信口碑而不是廣告，愛分享。 所以，當快消品巨頭幾乎所有的品牌定位都過時，又無法被消費者注意到時，在這場消費者心智爭奪戰中失利將無法避免。 同時，隨著中國經濟的日益成熟，快消品在家庭總支出的占比不斷縮小，逐漸接近發達******的水平。在另一方面，與健康、生活品質、旅游和娛樂消遣等相關的行業，增速都達到了兩位數。從2011年至2018年，影院收入每年平均漲幅高達35.4%，出境游漲幅28%，凈水器銷售額則增長超過50%。 90后、00后的喜好，將決定今后5-10年我們的超市主要賣什么，他們的消費行為將成為我們主要的研究對象。新市場環境下，賽巖消費者研究涵蓋消費者消費過程的所有環節，并提出可行的解決方案。